Changer de gamme

Le changement de gamme donne plus de vCPU, de mémoire ou de disque à votre VPS, sans le réinstaller.

Ce qu’il faut savoir

Montée uniquement. Seules les offres supérieures sont proposées. Le passage à une offre inférieure n’est pas possible depuis l’espace client.
Le disque ne rétrécit jamais. Le stockage peut seulement augmenter. Si l’agrandissement du disque n’est pas proposé pour le moment, les offres concernées sont grisées, avec le motif.
Données et adresse IP conservées.
Redémarrage nécessaire : quelques minutes d’indisponibilité.
Facturation au succès. Vous payez la différence au prorata des jours restants. Le nouveau tarif ne s’applique qu’une fois le VPS mis à niveau. Si la mise à niveau ne peut pas être appliquée, le montant payé est crédité sur votre solde.

Passer à une offre supérieure

Ouvrez votre VPS, onglet Redimensionner.
Sous Passer à une offre supérieure, cliquez sur une offre. La première est marquée Recommandé.
Lisez Ce qui change : vCPU, mémoire, stockage, prix et À régler maintenant (prorata).
Cliquez sur Mettre à niveau.
Dans le Bon de commande, vérifiez le montant HT, la TVA et le total TTC. Choisissez Régler la facture en ligne ou Payer avec mon solde, puis cliquez sur Confirmer.
Si vous réglez en ligne, payez la facture.

Résultat

Après le paiement, la mise à niveau s’applique automatiquement. Un bandeau en haut de la page suit son avancement. À la fin, l’onglet Vue d’ensemble affiche les nouvelles caractéristiques.

Si une facture de renouvellement était en attente, elle est mise à jour au nouveau tarif. Si elle était déjà réglée, la différence fait l’objet d’une facture séparée.

Vérifier l’espace disque

Après une offre avec plus de disque, vérifiez que le système voit le nouvel espace :

df -h /

Si la taille n’a pas changé, la partition doit être étendue dans le système (par exemple avec growpart puis resize2fs sous Linux). En cas de doute, contactez le support.

En cas de problème

« Mise à niveau en attente de paiement » : réglez la facture avec Payer la facture, ou cliquez sur Annuler la demande.
« Une mise à niveau est déjà en attente » : terminez ou annulez la première. Une facture de mise à niveau impayée depuis trop longtemps est annulée et remplacée par la nouvelle, recalculée au prorata du jour.
« Aucun redimensionnement disponible » : vous êtes déjà sur l’offre la plus grande, ou aucune offre supérieure n’est proposée. Si le message parle de région, contactez le support.
Mise à niveau non appliquée et créditée : le bandeau l’indique, avec Voir mon solde. Voir Facturation.
« Votre mise à niveau payée n’a pas pu être appliquée » : ouvrez un ticket au support. Il peut la relancer ou créditer le montant sur votre solde.