Accéder au panneau de contrôle

Votre hébergement se gère à deux endroits :

• la console de l’espace client, pour les tâches courantes (domaines, e-mails, bases, sauvegardes…) ;
• l’Alnotra Panel, le panneau de contrôle complet du compte, pour les réglages avancés (tâches planifiées, téléchargement des sauvegardes…).

Ouvrir la console

1. Dans le tableau de bord, ouvrez la rubrique Hébergements.
2. Cliquez sur votre hébergement. La page de la commande s’ouvre.
3. La carte Détails du service (repliée) résume la commande. La console s’affiche en dessous.

L’en-tête de la console affiche le nom de domaine, l’état du service, l’identifiant du compte et le serveur. Le tableau de bord de la console montre l’utilisation de votre offre : Utilisation disque, Bande passante, Domaines, Bases de données, Comptes e-mail, Sauvegardes. Les valeurs se mettent à jour toutes les minutes ; le bouton Actualiser force la mise à jour.

La section Gérer les services donne accès à chaque fonction : Domaines web, Bases de données, Gestion DNS, E-mail, Sauvegardes, FTP / SFTP, Tâches planifiées, Applications, Gestionnaire de fichiers, Changer d’offre. Le bouton Retour ramène au tableau de bord de la console.

Ouvrir l’Alnotra Panel

Cliquez sur Alnotra Panel dans l’en-tête de la console. Le panneau s’ouvre dans un nouvel onglet, déjà connecté : aucun mot de passe à saisir.

Si le message « Connexion automatique indisponible » s’affiche, connectez-vous manuellement avec vos identifiants (voir ci-dessous).

Le bouton SiteBuilder de l’en-tête ouvre de la même façon l’outil de création de site, dans un nouvel onglet.

Retrouver vos identifiants

1. Dans l’en-tête de la console, cliquez sur l’icône clé (Voir les identifiants).
2. La fenêtre Identifiants du compte affiche : Identifiant, Mot de passe, Serveur et Panel (l’adresse du panneau de contrôle).
3. Pour vous connecter manuellement, ouvrez l’adresse Panel dans votre navigateur et saisissez l’identifiant et le mot de passe.

Si le mot de passe n’est pas affiché, définissez-en un nouveau avec Changer le mot de passe.

Changer le mot de passe

Ce mot de passe est celui du compte d’hébergement : il sert pour le panneau de contrôle et pour les connexions FTP / SFTP.

1. Ouvrez Voir les identifiants (icône clé).
2. Cliquez sur Changer le mot de passe.
3. Saisissez le Nouveau mot de passe (8 caractères minimum).
4. Cliquez sur Modifier. Le message « Mot de passe modifié » confirme le changement.

Attention

Après le changement, mettez à jour le mot de passe dans votre logiciel FTP et partout où vous l’aviez enregistré. Les mots de passe des boîtes e-mail et des bases de données ne changent pas.

Fonctions disponibles uniquement dans l’Alnotra Panel

• Tâches planifiées (cron) : la carte Tâches planifiées de la console renvoie vers le panneau avec le bouton Ouvrir le Panel Alnotra.
• Le téléchargement et la suppression des sauvegardes.
• La modification d’un enregistrement DNS existant (la console permet seulement d’ajouter et de supprimer).

En cas de problème

• « Connexion automatique indisponible » : réessayez dans un instant, ou connectez-vous avec l’adresse Panel et vos identifiants.
• Le mot de passe est refusé : changez-le depuis la console, puis réessayez.
• La console ne s’affiche pas mais une carte « Service suspendu » apparaît : réglez la facture en attente ou contactez le support.