E-mails

Votre hébergement inclut des boîtes e-mail sur vos domaines (contact@monsite.com, par exemple). Le nombre de comptes dépend de votre offre (tuile Comptes e-mail de la console).

Avant de commencer

Pour recevoir des e-mails, le domaine doit pointer vers nos serveurs de noms, ou ses enregistrements MX doivent désigner notre serveur. Voir Commander un hébergement.

Activer les e-mails sur un domaine

1. Dans la console, ouvrez E-mail.
2. Dans Ajouter un domaine e-mail, saisissez le Nom de domaine.
3. Cliquez sur Ajouter un domaine. Le domaine apparaît dans la liste Domaines e-mail, avec le nombre de Comptes et l’état DKIM.

L’anti-spam, l’antivirus et la signature DKIM sont activés automatiquement sur chaque domaine e-mail.

Créer une boîte e-mail

1. Dans Domaines e-mail, cliquez sur l’icône utilisateurs du domaine. Le bloc Comptes pour … s’ouvre.
2. Saisissez le nom du Compte (la partie avant @, par exemple contact) et un Mot de passe.
3. Cliquez sur Créer. La boîte apparaît dans la liste, avec son E-mail et son Quota.

Changer le mot de passe d’une boîte

Cliquez sur l’icône clé de la boîte, saisissez le nouveau mot de passe dans la fenêtre « Nouveau mot de passe pour … », puis validez. Le message « Modifié » confirme le changement. Choisissez un mot de passe long : la console ne vérifie pas sa longueur.

Supprimer une boîte ou un domaine e-mail

Attention

La suppression d’une boîte (icône corbeille, confirmation « Supprimer … ? ») efface aussi tous ses messages. La suppression d’un domaine e-mail supprime toutes ses boîtes. Ces actions sont définitives.

Lire ses e-mails en ligne (webmail)

Dans E-mail, cliquez sur Ouvrir le webmail. Connectez-vous avec l’adresse e-mail complète et le mot de passe de la boîte.

Configurer un logiciel de messagerie

Le bloc Paramètres du serveur e-mail, en bas de la page E-mail, indique le serveur à utiliser.

Réglage	Valeur
Réception (IMAP)	le serveur affiché, port 993
Envoi (SMTP)	le serveur affiché, port 587
Identifiant	l’adresse e-mail complète, par exemple contact@monsite.com
Mot de passe	le mot de passe de la boîte

En cas de problème

• Les e-mails n’arrivent pas : vérifiez que le domaine pointe vers nos serveurs de noms. Avec un simple enregistrement A, il faut aussi créer chez votre registrar l’enregistrement MX vers notre serveur.
• Le webmail ne s’ouvre pas : le webmail utilise une adresse sous votre domaine ; il ne répond qu’une fois le domaine pointé vers nos serveurs.
• Le logiciel de messagerie refuse la connexion : vérifiez l’identifiant (adresse complète), le mot de passe et les ports 993 et 587.