Vérifier la disponibilité et enregistrer un nom

Cette page explique comment commander un nouveau nom de domaine. Seul un nom disponible peut être acheté.

Avant de commencer

Ayez un compte client. Vous pouvez remplir le panier sans être connecté, mais il faut vous connecter pour passer la commande.
Vérifiez les coordonnées de votre profil : elles servent de coordonnées du titulaire du nom auprès du registre. Une adresse incomplète retarde l’enregistrement (voir Enregistrement en cours).
À votre première commande, une Adresse de facturation vous est demandée. Le registre l’exige aussi pour le titulaire, code postal compris.

Rechercher et commander

Ouvrez le catalogue et choisissez le produit nom de domaine. La page Configuration du domaine s’affiche, avec le tableau Tarifs par extension (enregistrement, renouvellement, transfert).
Dans le champ Nom de domaine, saisissez le nom complet avec son extension, par exemple monsite.com.
Cliquez sur Rechercher. La réponse s’affiche sous le champ (voir le tableau ci-dessous).
Si le nom est disponible, choisissez la Durée d’enregistrement : de 1 à 5 ans. Le prix de chaque durée est indiqué dans la liste.
Facultatif : dans Serveurs de noms, cochez Je veux utiliser mes propres serveurs de noms puis remplissez Serveur de noms 1 à Serveur de noms 4. Laissez la case décochée pour utiliser nos serveurs de noms et gérer la zone DNS depuis l’espace client.
Cliquez sur Continuer. Le nom est ajouté au panier.
Dans le panier, vérifiez le récapitulatif puis cliquez sur Passer la commande et réglez la facture.

Pour essayer un autre nom après une recherche, cliquez sur Modifier le nom de domaine.

Les réponses possibles

Message affiché	Signification	Que faire
Ce domaine est disponible.	Le nom est libre et l’extension est vendue.	Choisissez la durée, puis Continuer.
Le nom de domaine « … » n’est pas disponible.	Le nom est déjà enregistré ou ne peut pas être attribué.	Choisissez un autre nom, ou utilisez un domaine que vous possédez déjà (avec un hébergement, ou par un transfert).
Nous n’avons pas pu vérifier ce domaine pour le moment. Réessayez dans quelques minutes.	La vérification n’a pas pu se faire. Ce n’est pas un refus du nom.	Réessayez plus tard. Par prudence, un nom non vérifié n’est jamais vendu.
Ce domaine est un nom premium et ne peut pas être commandé en ligne. Contactez-nous.	Le registre vend ce nom à un tarif spécial.	Contactez le support.
Cette extension n’est pas proposée à l’enregistrement.	L’extension saisie ne fait pas partie des extensions proposées au catalogue.	Choisissez une extension listée dans Tarifs par extension.
Ce domaine ne peut pas être commandé pour le moment : une configuration DNS existe déjà pour lui chez nous.	Le nom est déjà connu de notre plateforme.	Contactez le support.

Après le paiement

L’enregistrement démarre dès que la facture est payée. La fiche du domaine affiche Enregistrement en cours jusqu’à la confirmation du registre. Le plus souvent, cela prend quelques minutes. Pour certaines extensions, une vérification manuelle peut prendre jusqu’à 48 heures.

Vous recevez un e-mail dès que le nom est enregistré. Vous n’avez rien à faire pendant l’attente.

Si le nom est pris par un tiers juste avant l’enregistrement, la commande n’aboutit pas. Le montant payé est alors crédité sur le solde de votre compte. La fiche l’indique : Un montant de … a été crédité sur le solde de votre compte pour cette commande.

En cas de problème

La recherche reste sans réponse ou affiche « vérification impossible » : attendez quelques minutes et relancez. Si le message persiste, contactez le support.
L’enregistrement dure plus de 48 heures : la fiche affiche un bouton Contacter le support qui ouvre un ticket pré-rempli.
On vous demande de corriger vos coordonnées : voir Enregistrement en cours.